我镇始终高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，收到提案后，成立了提案办理工作领导小组，有序推动提案办理工作开展。现将我镇建议提案办理总体情况办理情况报告如下。

 一、建议提案基本情况

 2023年至今，马山镇收到长清区第十八届人民代表大会代表建议2件，政协委员提案1件，内容涉及加快推动马山片区城乡融合高质量发展、加强农村基础设施。收到提案后，我镇高度重视、认真梳理研究，按照提案反映问题的责任权限，确定了具体承办科室，并采取有力措施。

 二、建议提案吸收采纳情况

    针对人大代表建议，马山镇做了以下工作：马山镇社工站于2021年8月10日在马山便民服务大厅正式成立，由山东川大物业管理有限公司承接，站点派驻2名老年专职社工。根据站点驻扎的乡镇情况，在马山镇民政所的支持和引领下，马山镇社工站不断摸索、齐心协力，坚持发挥群众的主体性，制定相应的工作目标，以社工的专业角度，科学性地开展爱老尊老相关工作。社工站实行123N运作模式，秉承着“助人自助，与爱同行”的原则，打造了益暖夕阳红板块，致力服务于辖区的老年人群体，主要服务内容有：一是开展社区义诊，为高龄、独居、残障、困境老人提供血压、血糖、听力义诊，开展老年常见性疾病的预防、康复、治疗等方面服务，摸底排查困境老人的生活状况，保障其正常的生活。二是链接社会医疗资源，为无法出门的老人送医上门，对老人进行身体评估，并及时排解心理问题。三是针对高龄独居老年人，由服务站成员对其进行一对一或多对一帮助，定期探访，另外对其进行建档，及时关注生活动态。截至目前，2024年马山社工站共开展爱老尊老相关服务活动10次，出动工作人员70余人次，累计服务时长40小时，惠及辖区老年人群体386人次。马山镇美丽宜居建设项目是济南市规模最大的建设项目，于2019年启动建设，项目总投资89.16亿元，迁建行政村41个，涉及群众10187户、30879人，分别占全镇总数的77%、83%和88%；规划建设大河东、马山两个社区，安置房11109套，总面积140.2万平方米。

    新建的马山社区建筑设计科学合理、和谐舒适，水、电、路、气、网等基础设施配套完善，满足老年人群体的生活要求：一是每栋楼出入口及公共区域均设有坡道、扶手、护栏等无障碍设施，六层及以上建筑均设有电梯供居民上下楼，方便老年人群体行动和使用轮椅、助行器等辅助工具的使用。二是安置区路面进行防滑处理，公共活动场所例如马山会客厅铺设橡胶路面，防滑美观，保证雨雪等天气老年人群体出行安全。三是安置区夜晚室外灯光充足，更设有智能灯杆，遍及整个安置区，降低能耗的同时，还兼备实时监控、wifi 覆盖、一键报警等智慧功能，全方位保证老年人群体的生活安全。同时，为积极应对人口老龄化，帮助经济困难老年人家庭改善居住条件和生活质量，马山镇积极贯彻落实市政府办公厅《关于加快推进养老服务发展的实施意见》（济政办发〔2020〕7 号）文件精神，经镇党委、政府研究决定，于2020年开展马山镇适老化改造工作，至今已持续推进四年。经济困难老年人家庭适老化改造工作按年度实施，优先选择60岁以上分散特困供养对象，通过对老年人家庭生活环境和设施进行最急需的适老化改造，进一步改善老年人居家生活环境，缓解老年人因生理机能退化导致的生活不适应，有效提升老年人的生活舒适度和安全度。截至目前，马山镇共完成适老化改造27户，改造项目主要根据老人身体状况、活动范围，以及本人或监护人意愿、入户调查情况等确定，包括但不仅限于对其起居室、厕所、卧室、院落等部位的基础设施进行针对性改造，包括改门、改坡、改电、平整地面，安装坐便器、扶手，配置防褥疮床垫、坐垫等无障碍生活用品。

    针对政协委员提案，马山社区是全市规模最大的全域保护拆迁安置项目，建设有马山、大河东两处大型居民区，集中安置41个村11187户30879位村民，实现了全镇85%的村民转居民。为进一步增加小区邻里友谊，培养居民节约资源、爱护环境的良好意识，近日，乐耕家园社区联合骏跃物业开展闲置变宝——社区跳蚤市场与旧物回收活动，以亲子为纽带，让居民们从“小家”里走出来，走进社区的大家庭。活动设置了“跳蚤市场”、废旧物品回收两部分。活动当天，孩子们纷纷扮演起老板的角色，热情地向其他顾客“推销”自己的商品，招揽生意，活动现场气氛友好热烈；废旧物品回收处也热闹非凡，不少老人拉着小推车带着孩子一起参与，把整理好的纸壳、水瓶、废旧衣物送到废旧物品回收处，工作人员也积极帮帮忙，把老人家中的废旧物品搬运到广场回收摊位，现场进行分类、称重。本次活动共吸引了100余名老人、儿童主动参与，为10余户行动不便的老人提供上门回收服务，回收各类废旧物品1000余斤。

    此次活动既带动了家庭，也带“热”了社区的氛围，大家纷纷走出“小家”，回收的回收，帮忙的帮忙，逐步激发居民的自治热情，提高了居民的活动组织能力和自我管理能力，更让孩子们在活动中得到丰富的角色体验。

    下一步，马山镇党委、政府将继续统筹各方资源，结合镇域实际，设立跳蚤市场专区，常态化开展社区跳蚤市场的旧物置换活动，并进一步探索社区治理新模式，打造和谐友好社区，带动更多居民参与小区微自治，以基层服务“微实事”托起“大民生”。

三、建议提案办理主要做法

    （一）强化责任落实。在提案办理过程中，严格落实工作责任制，主要负责同志对办理工作负总责，并进行专题部署；分管负责同志具体牵头，对承办的重点、难点提案经常调度；承办部门责任人具体实施，将提案办理工作纳入重要工作议程，形成“一级抓一级，层层抓落实”的责任体系。

    （二）增强工作实效。在办理过程中，积极与代表、委员们联系沟通，了解代表、委员的反馈意见，并通过电话征询、上门面询等方式，坦诚交流，凡能解决或具备条件解决的，积极予以解决，对应解决但因条件限制暂时难以解决的，制定计划逐步解决，对因政策限制等无法解决的事项，向代表、委员进行解释说明，及时沟通答复意见及相关要求，协调工作步调，促进提案办理准确、及时、到位。

    （三）提升办理水平。按照职责分工，通过召开会议、调度督查、电话询问等多种方式，全程跟踪提案办理情况，明确时间节点，指导督促承办单位按要求扎实开展办理工作，并在规定时限内办结回复。

四、下一步工作措施

    下一步，马山镇党委、政府将继续统筹各方资源，进一步打造和完善“益暖夕阳红”老年群体服务板块，通过做好前期深入社区走访调研，在对社区老年人需求充分了解的情况下，结合社区老年人特点设计服务活动，使服务活动具有吸引力的同时，最大程度贴合老年人群体的切身需求。同时逐步扩大改造范围，适当拓展改造内容，积极探索政策创新，不断推进适老化改造工作再发展。设立跳蚤市场专区，常态化开展社区跳蚤市场的旧物置换活动，并进一步探索社区治理新模式，打造和谐友好社区，带动更多居民参与小区微自治，以基层服务“微实事”托起“大民生”。

我们将认真贯彻落实区人大、政协对建议提案办理工作的各项要求和安排部署，深入实际，倾听群众、代表和委员的呼声，广泛了解和掌握群众对马山镇工作的意见和建议，不断提高办结率和办案质量，力求使马山镇各项工作得到全社会更大的支持，让人大代表、政协委员满意，让人民群众受益，以建议、提案的办理推动全镇工作再上新台阶。