预约途径

目前我院门诊开展的预约方式有网站预约、微信预约、电话咨询预约、现场预约、诊间预约。

预约方法：目前，大学城医院开展的预约方式有二维码预约、网站预约、微信预约、现场预约，也可以电话咨询预约方式。

1.二维码预约

扫描下面二维码，即可在手机上预约就诊。

第一步：在⭕️内勾选就诊卡，无就诊卡点击下方添加就诊人

第二步：根据需要选择就诊科室

第三步：按照日期或医生，选择专家点击“挂号”即可。

2.网站预约

第一步：在百度搜索“山东中医药大学附属医院大学城医院”或输入网址：https://www.jndxcyy.cn/,进入官网

 第二步：在官网首页，点击进入“就医版”

第三步：点击网站页面飘窗“网上预约开通了”或“预约挂号”，跳转到“预约须知”页面

第四步：点击“网站预约”下方的“点击进入”，跳转到预约页面

第五步：选择要就诊的科室、专家，根据专家排班时间，点击“预约”

第六步：填写就诊人相关身份信息，选择“预约时间”，点击“预约”即可。

3.微信公众号预约

第一步：关注“长清区人民医院”微信公众号，选择“就医服务”

第二步：点击“个人中心”

第三步：选择“预约挂号”

第四步：选择需要预约就诊的科室

第五步：可以选择按照日期或者按医生预约挂号

第六步：点击选择挂号时间段

第七步：点击“提交挂号”即可。预约成功，也可以取消预约。

4.电话咨询

可拨打分诊台电话咨询一周之内的内科门诊和外科门诊专家号源

内科门诊分诊台：0531-87200657

外科门诊分诊台：0531-87200697

一楼大厅导医台:87203321

工作时间：

上午8：00-12：00

下午13：30—17：30

5.现场预约

在门诊多功能机进行现场预约挂号，也可以在分诊台由分诊护士协助预约分诊。如果遇到问题，分诊护士可以帮您解决。

注意事项

预约取消，通过各种预约方式预约成功的患者应至少提前1天通过原预约渠道或预约电话取消预约，否则视为爽约。

就诊分诊请携带本人身份证、医保卡，按照预约分诊时间当天准时到医院分诊（请按照告知的时间点到医院相关科室护士站分诊，过早或过晚来不能分诊），分诊后等候医生呼叫就诊。

预约诊疗服务工作制度及流程

为了方便患者就医，进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约诊疗服务，按照“二甲”等级医院评审要求原则，制定我院预约诊疗服务工作制度及流程：

一、预约挂号制度

1、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，与相关部门密切协作，全面做好预约挂号工作。        

2、预约挂号适用于初诊、复诊患者，预约挂号方式包括：二维码、官网网站、微信公众号、现场预约。老年患者、无身份证、无法完成线上预约的人员可以到挂号窗口，人工办理挂号手续。

3、本着“预约优先”的原则，我院挂号将逐步以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实有效的实名身份信息和证件，工作人员安排好预约就诊相关工作。

  4、为方便患者，医院在导医台办理预约手续、提供咨询等服务。

5、预约患者须在就诊当天（提前30分钟）到门诊预约挂号处及导医台确认本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，指导患者就诊，过时未到的预约患者，超过一小时后预约作废，需再次预约，请患者按正常秩序就诊或另行预约。

6、推行智慧门诊，逐步提高门诊预约比例，引导患者通过预约就诊，按照预约优先的管理原则，逐步做到预约患者优先安排就诊。

7、做好分诊和预检分诊工作，加强工作人员的服务能力的培训，做好预约诊疗咨询服务，科学合理安排各诊疗科室的分诊工作。

8、医院通过公众号、电子屏等方式公示专家门诊信息、预约挂号须知、预约流程及预约方式。

   9、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室医生严格按要求出门诊，不得随意停诊或换人，若因故需停诊或换人，科室应在规定时间内向门诊部提出申请。

               济南市长清区人民医院

            山东中医药大学附属医院大学城医院

                 2024年1月