主要职责：

（一）处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到区委、区政府上访的群众。

（二）负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。

（三）承办市委、市政府和区委、区政府批转的信访事项。

（四）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或协调处理。

（五）向有关街镇和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对区委、区政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

（六）综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

（七）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序，指导各街镇、区直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。

（八）负责局机关并指导所属事业单位党的建设、意识形态、宣传思想和群团工作。

（九）履行法律、法规、规章规定的其他职责。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

（十一）职能转变。按照党中央、国务院关于转变政府职能、深化放管服改革，深入推进审批服务便民化的决策部署，认真落实省委、省政府深化“一次办好”改革和市委、市政府以及区委、区政府“一次办成”改革的要求，组织推进本系统转变政府职能，坚持以人民为中心，落实首办责任制，加大对信访事项的督查督办工作力度，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众满意度。

单位地址：

济南市长清区清河街1617号

联系电话：

0531-87222413

邮政编码：

250300

公开(监督)电话：

0531-87222413

办公时间：

上午8:30-11:30，下午13:00-17:00（法定节假日除外）

Email地址：

cqqxfj@163.com

网站地址：

http://www.jncq.gov.cn/

职务：

长清区信访局局长

领导简历：

男，汉族，1973年6月生，大专学历，中共党员

工作分工：

主持信访局全面工作

姓名：

卢圣娟

职务：

长清区信访局副局长

领导简历：

女，汉族，1979年10月生，大学学历，中共党员

工作分工：

分管办公室、矛盾排查科、督查科和领导安排的其他工作

姓名：

石兆辉

职务：

长清区信访局副局长

领导简历：

男，汉族，1974年11月生，大学学历，中共党员

工作分工：

分管接访室、网信科和领导安排的其他工作

长清区信访局

办公室

组织协调机关日常运转工作。负责党建、财务、国有资产管理、机构编制、人事、社保、离退休人员的管理服务等工作，组织指导全区信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责信访隐患和矛盾纠纷排查工作，负责上级部门和区委、区政府转批信访事项的督查工作。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责承办区委、区政府交办的其他工作。

（机构负责人：孟琳；办公电话：0531-87222413）

长清区信访局

信访科

负责到区委、区政府的来访群众的接待处理工作。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话）。承办上级机关转送、交办的来访来信网信事项，向有关街镇和部门（单位）转送、交办来访来信网信事项。综合反映来访来信网信情况，向区委、区政府报送有关意见建议。承办区委、区政府交办的其他工作。

（机构负责人：李怀忠、孙嘉琦；办公电话：0531-87225900，0531-51801766）

长清区信访局

复查复核办公室

负责应当由区政府受理的复查信访事项的办理工作；承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查的听证工作。指导、监督全区信访复查和听证工作。承办区委、区政府交办的其他工作。

（负责人：宋阳阳  办公电话：0531-51801937）