刘光云代表：

您提出的关于持续优化营商环境，激发市场主体活力的建议收悉，现答复如下：

区审批局对您的建议非常重视，专门成立了承办领导小组，由局长负总责，确定由分管局长、承办科室具体办理。近年来，区审批局始终坚持以企业需求为导向，立足审批服务核心职能，深入推进“放管服”改革，扎实落实“项目突破年”“深化年”“提升年”“赋能年”相关部署，牵头推进“开工许可一件事”“园区事园区办”等重点改革，打造“一件事审批员”服务团队，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，各项工作取得阶段性成效。结合您的建议，我们聚焦短板、精准发力，重点推进以下工作：

一、聚焦政策落地效能，优化审批领域政策服务

针对您提出的惠企政策落地效能有待提升，部分政策申报流程繁琐、知晓度不高，针对中小微企业的“免申即享”政策覆盖范围有限，企业政策获得感不强的问题，我们重点做好以下工作：一是开展“惠企政策畅通行”行动。详细介绍当前的助企纾困政策和申报指南，并制作了二维码，企业扫码即可快捷查看。印发《致市场主体一封信》3000余份；二是深化“免申即享”改革，通过深化政策申报审核“减环节、减材料、减时限”数字化改革，开展政策事项流程再造，免申即享事项由6个环节压减为3个环节。三是协同联动，构建服务“一站闭环”。长清区财政局、发改局、审批局、工信局、民政局、市场监管局、人社局、金融事业发展中心等部门依托平台功能，健全跨部门协同机制与动态管理流程，定期开展政策梳理与流程优化，确保各类政策在平台“应上尽上、清晰可办”。

二、聚焦要素保障短板，强化审批服务协同支撑

针对您提出的“要素保障存在结构性缺口、高端人才引育不足”等问题，主要做好以下工作：一是开展数字化赋能金融创新工作。联合农商银行等机构探讨开展小微企业评级评价服务机制，充分利用政府数据，对小微企业进行增信赋能。二是加大“人才贷”等风险补偿、贴息贷款等政策的宣传，让符合条件的中小微企业知晓政策，运用产品，享受政策红利。三是开展常态化政银企对接，搭建金融助力融资项目沟通桥梁，定期组织金融机构到有需求的企业走访对接，通过召开项目推介会、银企对接会等，实行“一对一、零距离”对接，为企业项目提供精准服务。

三、聚焦政企沟通闭环，畅通审批服务互动渠道

针对政企沟通闭环不健全、诉求响应不及时等问题，我们构建全方位沟通体系。一是设立企业诉求专窗和“办不成事反映”窗口，实现诉求“一口受理、分类处置、限时办结、跟踪反馈”，截至目前，企业诉求满意度、办结率均为100%。二是精准对接，常态化走访企业。依托服务团队，深入了解企业基本情况、项目建设进度、存在问题和下步计划，及时梳理企业项目推进过程中遇到的痛点、难点，为企业项目制定“个性化”服务方案，提供精准化帮办代办服务。三是推行“首问首接责任制”，主动下沉服务，构建亲清政商关系。四是深化“园区事园区办”改革，成立了6家“泉惠企”企业服务站，为园区企业发放服务联系卡，让进驻园区企业足不出户即可办理政务事项。

下一步，区审批局持续强化责任担当，聚焦企业痛点难点，持续深化审批改革，优化服务举措，提升服务质效，为企业发展提供更便捷高效的审批服务，助力长清区营商环境持续优化、产业高质量发展。

感谢您对行政审批服务工作的关心和支持！我们诚恳希望包括您在内的社会各界人士继续关心、支持、监督我们的工作，为全区优化营商环境提出更多、更好、更具指导性的意见和建议。