李庆军代表：

您提出的关于建立行政审批事项“一口受理、全过程指导通办”机制的建议收悉，现答复如下：

区审批局对您的建议非常重视，专门成立了承办领导小组，由局长负总责，确定由分管局长、承办科室具体办理。区审批局立足工程建设项目审批全链条特点，已围绕“一口受理集成、全流程指导、多维度保障”构建闭环服务机制。

一、打造“一口受理”集成平台，实现“进一扇门、办所有事”

聚焦工程建设项目涉及部门多、事项杂、企业多跑路问题，整合资源、重构窗口，筑牢“一口受理”基础。

设立专属集成服务区：在政务服务大厅一楼建成工程建设审批“全程驿站”，整合审批、规划、住建、生态环境、水电气热信等9个部门70余项审批事项，实现从项目立项、规划许可、施工许可到竣工验收全流程事项“一窗无差别受理”，彻底打破部门壁垒。

推行“一窗收件、并联审批”模式：制定工程建设项目审批标准化清单，明确各阶段受理范围、材料要件、办理时限，企业只需提交一次材料，由窗口统一分发至后台各部门并联审批，杜绝“多窗跑、重复报”，材料提交次数减少60%以上。

设立“高效办成一件事”专窗：针对工程建设高频事项，组建专业审批团队，实行“一窗受理、一次审核、一并办结”，实现“一件事”集成办理，大幅压缩办事时长。

二、构建“全过程指导”服务体系，实现“全程陪办、精准导航”

立足工程建设项目专业性强、流程复杂特点，建立“事前介入、事中帮办、事后跟踪”全周期指导机制，让企业办事“有方向、不迷路”。

配强“项目管家”专属团队：为每个重点工程建设项目配备1名专属管家，提供“1+N”全程服务（1个管家统筹、多部门协同），承担首问负责、政策解读、材料预审、流程定制、部门协调等职责，全程跟踪项目审批进度，实时解决堵点问题。

推行“提前介入、靠前指导”：项目签约后第一时间介入，主动对接建设单位，根据项目类型、规模精准匹配个性化审批方案，提前指导相关材料，提前梳理审批要点、规避申报风险。

编制“全流程办事指南”：绘制《长清区工程建设项目审批流程图》，按立项、规划、施工、竣工四个阶段，制定标准化服务指南，明确各环节申请材料、模板样式、办理节点，让企业“按图索骥、清晰明了”。

三、深化“通办提速”改革举措，实现“环节精简、效能跃升”

聚焦工程建设项目审批效率痛点，以流程再造、数字赋能、制度创新为抓手，打通审批“中梗阻”，助力项目快落地、快建设。

推行“拿地即开工、建成即使用”：对符合条件的产业项目，实行“告知承诺制+容缺受理+并联审批”，在土地出让阶段同步开展规划、施工许可等审批，实现“拿地即开工”；竣工验收阶段简化流程，推行“菜单式联合验收”，实现“建成即使用”。

强化数字赋能全流程通办：所有工程建设审批事项纳入工程建设项目审批管理系统，实现全流程网上申报、网上审批、网上出证；推进系统互联互通，实现审批数据、电子证照跨部门共享，杜绝“数据孤岛”。

建立闭环督办机制：对纳入工改系统的项目，建立超时提醒、限时督办、台账管理机制，明确各环节办理时限，动态跟踪进度，确保审批事项按时办结，杜绝拖延梗阻。

四、健全“协同保障”工作机制，夯实“一口受理、全过程通办”根基

完善部门联动会商机制：建立工程建设项目审批联席会议制度，定期组织规划、住建、环保等部门召开联审会议，协调解决跨部门审批难点问题，形成“审批牵头、部门协同、合力推进”工作格局。

推行“三个一”工作机制：实行“一份清单、一次会议、一套台账”，以清单明确审批事项、以会议协调推进难点、以台账动态跟踪销号，破解“多部门会商难、报件经验不足”等问题。

强化业务能力提升：定期组织窗口工作人员、项目管家开展政策法规、业务流程、帮办技巧培训，提升专业服务能力，确保“一口受理”精准高效、“全过程指导”专业到位。

下一步，长清区行政审批服务局将持续深化“一口受理、全过程指导通办”机制，聚焦企业群众新需求，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，全力打造“审批少、流程优、服务好、效率高”的工程建设审批服务体系，为长清区经济社会高质量发展提供坚强审批保障。

感谢您对行政审批服务工作的关心和支持！我们诚恳希望包括您在内的社会各界人士继续关心、支持、监督我们的工作，为全区优化营商环境提出更多、更好、更具指导性的意见和建议。