综合办公室

综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责综合协调、党建、文秘、行政事务的综合管理职能机构。主要职责是：

1、综合协调公司日常工作，协助领导组织、管理和处理公司行政事务；

2、负责公务接待工作处理、接待来信，来访、来电工作(行政方面)安排节假日及24小时值班；

3、负责文件的收发、记录、交转和管理工作；

4、负责公文、印鉴、综合性资料管理工作；

5、负责公司党务研究谋划、具体任务落实、党员队伍管理、基层工作督查等党建工作；

6、负责公司的纪检监察和信访工作；

7、负责公车综合管理工作；

8、负责日常办公用品的采购工作；

9、负责公司内各项会务安排；

10、完成领导交办的其他工作。

企管人力部

企管人力部负责公司企业管理和人力资源管理工作的机构，以保障公司经营与管理目标的实现。主要职责是：

一、人力资源工作职责

1、人力资源规划

1.1制订公司人力资源管理工作流程;

1.2建立和完善公司内部组织结构，并进行人员供给需求分析;

1.3负责人力资源管理费用预算的编制与执行。

2、招聘与配置

2.1负责员工招聘工作;

2.2负责公司员工内部岗位竞聘、晋升等工作的组织和管理;

2.3负责建立人才储备机制。

3、培训和开发

3.1负责公司员工培训计划的拟定和培训体系的建立和完善;

3.2负责新招员工的岗前培训及培训效果的评估;

3.3负责组织在职员工的岗位操作、工作技能、职业素养等相关的培训:

3.4负责员工培训档案的管理;

3.5负责员工个人职业生涯规划及设计。

4、绩效和薪酬福利管理

4.1负责各部门绩效考核方案的拟定，并组织实施;

4.2负责公司各部门绩效考核的统计、汇总及核算;

4.3负责公司员工薪酬、福利核算和统计;

4.4不定期进行员工薪酬满意度调查，为完善薪酬体系提供参考依据;

4.5负责公司员工社保工作。

5、员工关系管理

5.1负责员工入职、转正、合同(协议)签订及审批续签、离职等手续的办理及相关流程的完善;

5.2负责员工投诉及劳动纠纷的处理;

5.3负责员工对公司满意度的调查、统计和分析。

6、人事管理

6.1负责公司员工的考勤管理:

6.2负责公司人员的岗位调配及异动的管理;

6.3负责公司员工人事档案的管理。

7、完成上级领导临时交办的其他工作。

二、企业管理工作职责

1、负责公司制度建设和各项管理制度的拟定、推行及跟踪，根据部门职责，负责职责的界定划分、修正、职责履行的检查及检查结果的处理;

2、督促、协助各部门编制岗位工作流程或操作规程，同时对流程或规程进行梳理、优化和调整，并监督各部门执行。

3、负责组织相关责任部门对专项管理问题工作的调查、研究和分析，及时向领导提供针对性、建设性方案，同时对违意违纪的部门和个人进行处理;

4、负责公司标准化建设、管理标准的制定与推行工作。牵头组织各部门、各车间制定工艺标准、质量标准、设备检修标准、环保标准等，报公司批准后执行，人

5、负责建立部门、车间目标考核体系，检查目标执行情况，兑现目标考核结果;

6、负责公司内部管理沟通的疏导，做好各部门之间的工作协调，维持良好的工作秩序;

7、负责公司内部各项管理制度的搜集、备案、保管和索引编制工作;

8、负责公司安全巡查值班安排和各部门月度工作计划、月度工作计划考核归集、上报;

9、完成上级临时交办的其它工作。

三、内部审计工作职责

1、督促公司建立和完善各项内部控制制度，评价公司内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性。

2、审查公司的会计资料及其他有关经济资料，以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法性、合规性、真实性和完整性。

3、对重要的对外投资事项、重要的购买和出售资产事项、重要的对外担保事项、重要的关联交易事项、募集资金的存放与使用、业绩快报进行审计。

4、审查和评价信息披露事务管理制度的建立和实施情况。

5、按规定向审计委员会提交年度审计工作计划和年度审计工作报告。

6、根据工作需要，对子(分)公司进行经营业绩审计。

7、配合外部审计单位的工作。

8、完成董事会、审计委员会临时交办的其他工作。

四、法律事务工作职责

1、应要求对公司重大经营决策提出法律意见，并对相关法律风险提出防范意见;

2、应要求参与公司重要规章制度的制定和实施，完善公司风险控制体系;

3、管理、审查公司各类合同(协议)，参加重大合同的谈判工作;

4、办理公司商标、专利、商业秘密保护、公证、鉴证等有关法律事务，以及公司商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作;

5、根据公司业务需要，受托开展资信调查、尽职调查、侵权调查等;

6、提供与公司生产经营活动相关的法律咨询;

7、受托参加公司的诉讼、非诉讼等活动；

8、受托对公司员工严重侵犯公司利益的违法行为进行调查，并提出法律建议;

9、介入公司员工劳动纠纷的处理，并出具法律意见;

10、按要求完成上级交办的其它工作。

安全稽查部

一、在公司领导带领下，负责公司的安全指导监督、检查、管理的全面工作，贯彻执行安全生产的方针、政策、法令、法规、标准和规范。落实公司的各项安全管理规章制度。

二、严格遵守公司的各项规章制度，认真履行安全生产主体责任，确保生产安全。

三、协助安全主管领导组织推动项目的安全生产工作，宣传贯彻有关安全生产的方针、政策、法律法规，负责监督检查项目安全生产执行情况。

四、定期起草和协助公司制定安全工作的方针目标和工作计划，并负责具体组织和协调计划的实施。

五、检查、指导、督促公司安全环保管理工作。

六、认真审查安全技术方案及措施，加强安全生产教育培训，科学管理，不断提高全员的安全生产意识和综合素质。

七、协助主管领导定期组织安全生产检查，发现隐患及时责令整改或上报，制止三违作业，发现有可能造成重大事故危险时有权停止作业，指挥职工撤离危险现场，并报告现场负责人。

八、定期或不定期的对各施工现场的安全技术资料、安全技术措施、安全设施进行检查验收，及时发现生产中的不安全因素，提出改进意见和措施。

九、对违反建筑安全操作规程和有关劳动法规的行为，经制止无效时，有权越级上报。

十、检查安全防护用品的使用、保管、报废等管理，并督促执行。

十一、发生安全生产事故时，及时配合领导及上级主管部门，对事故进行调查与处理。

十二、严格执行公司安全奖罚细则，秉公检查，奖优罚劣，评优树先。

十三、积极参加各种安全生产竞赛活动，并起表率作用，带动全员整体水平的提高。

十四、不断总结学习安全生产方面的先进管理经验，推广应用新技术、新设备、新材料、新工艺，加强业务水平的提高。

十五、对生产现场安全防护、环境、职业健康安全、卫生等方面进行监督、检查和验收，对工作中遇到的问题，及时向领导汇报，对发现的重大安全隐患和违章行为有权先行停工或越级上报。

十六、组织协助各部门制定或修改安全技术操作规程和相关规章制度，并对规程、制度的贯彻执行情况进行监督检查。

十七、参加伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故报告、登记、统计、分析、预防工作。督促有关部门提出预防事故措施。

十八、负责协助车间做好班组精细化管理，推进班组达标建设工作。

十九、负责“双体系”平台信息上传工作。

二十、负责集团安全信息化平台信息上传工作

二十一、负责配合上级部门安全检查的各项工作。

二十二、负责全区供热用户违规用热的查处工作。

二十三、监督客服中心规范服务各项工作。                            

二十四、完成上级领导交办的各项业务稽查和违规用热稽查任务。

党群工作部

1、负责传达集团党委、工会的有关文件和会议精神，并贯彻、落实相关工作。

2、负责公司党组织的日常工作，贯彻落实党的路线、方针、政策和上级党组织的决策、部署，做好指挥和协调工作，保证党组织各项决策能顺利有效落实，制定党组织工作计划。

3、在工会主席的领导下，负责处理工会相关工作。 

4、负责公司职工、工会委员会等工会会议的组织准备、会务保

障，职工代表提案处理工作。

5、负责公司工会文件、工作报告、计划和总结等起草，工会有关的收发文处理工作。

6、负责公司来信来访、员工维权、困难员工生活补助协调事务性工作

7、负责员工奖惩审核管理，基层员工奖惩执行情况抽查，核实各部门对公司制度、政策的执行情况；

8、负责做好工会报刊、业务书籍等资料的收订工作。

9、负责公司工会宣传和信息报道工作。

10、负责公司员工大型文体娱乐活动的组织工作。

11、负责做好工会活动计划，落实管理制度。

12、做好工会固定资产和办公用品的管理工作。

13、在做好职责范围内工作基础上，完成公司领导交办的其他工作。

信息化办公室

信息化办公室是负责公司信息化建设、规划、实施、管理与服务的部门，承担公司各项信息化应用的建设、管理、服务、维护等任务。主要工作职责包括:

1、贯彻落实集团信息化工作要求，维护公司网络安全，完善信息化建设的各项规章制度，监督、评估信息化建设的决策实施与制度落实情况。

2、负责公司OA、NC办公系统的管理和维护，确保公司信息化应用系统的安全稳定运行。

3、负责公司“生产运营系统”、“和工程”及“ERP系统”的运行数据管理，根据集团要求及时上传公司各项生产数据，定期检查核对，保障公司数据上传率及准确性。

4、负责组织公司各职能部门的信息化应用培训工作，提升职工办公的质量和效率。

5、负责公司网络信息资源的管理工作，在职能范围内定期对信息系统的运维情况检查，并全面检查各维护运行情况、备份及日志管理、安全保密管理等制度的落实情况。

6、负责网络安全建设及维护，保障信息系统安全运行，普及网络安全知识，提高网络安全防护意识。

7、完成公司领导交办的其他工作。

财务审计部

1、建立健全公司财务管理制度、财务核算与财务监控体系；

2、负责公司的财务管理、会计核算工作，及时、准确的反映公司经营情况，是公司财务工作的管理、核算、监督指导部门；

3、牵头组织公司全面预算管理工作，审核各项超预算项目与预算外项目合规性、合理性；

4、负责公司的资金筹集、管理与调度、使用，积极开拓融资渠道，做好公司信贷资金筹集及对外担保工作，合理控制资金成本；组织编制年度资金需求计划，拟定年度融资计划及财务费用预算表。 编制应收账款明细，督促各项资金的回收；

5负责财务印鉴、现金、发票及支票等重要票据的管理；

6、负责编制、解释和分析企业统一的财务报表和相关统计报表，收集整理会计资料，定期编写公司财务分析报告，及时提出财务控制措施和建议；

7、负责公司会计档案及时归档与管理；

8、进行公司税务筹划，依据国家税法申报和缴纳公司各项税款；配合完成税务局对公司的税务检查；

9、开展决算、汇算等会计核算工作；

10、制定固定资产等资产盘点计划，并组织开展年度盘点工作；

11、财务节点线上合同的审批；

12、协助处理公司专项项目审计；

13、协助公司年度审计工作；

14、公司内单体报表审计的跟踪处理；

15、完成公司领导交办的其他工作和协助有关部门完成与本部门相关的职能工作。

工程部

1、组织审核工程项目开工条件，建设项目招投标及合同签订工作，建设项目实施阶段安全、质量、进度、施工过程监督及检查工作，及时协调解决项目实施中的问题；

2、负责协调工程项目的启动，牵头组织工程建设项目的验收、试运和移交工作；

3、负责工程项目设计、工程竣工后的项目结算资料收集及造价全过程管理；

4、负责本部门经办的合同管理、付款统计台账等部门台账及合同签订审核、付款工作；

5、负责建设项目招标文件及所签订合同是否超立项金额、范围的审核工作；

6、负责本部门NC系统工程信息录入工作，对和工程软件中的施工工序及施工填报信息的检查工作。

7、负责编制年度市场开发计划，进行市场调查和市场开发战略研究，组织制定开发工作流程；

8、负责项目的市场开发、前期调研、合作洽谈等工作，并按程序报审；负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；

9、负责受理用户申请，组织现场勘查，制定能源利用方案；

10、负责组织起草、报审、签署对外战略合作协议，并持续跟进合作项目具体实施情况；

11、负责组织拟成立项目公司的商务谈判，组织起草、签订合作协议；

12、负责审核各所属企业对外开发项目年度工作计划，并监督实施；负责公司新用户开发相关工作，按要求完成公司年度开发任务；    

13、负责能源利用项目投标管理工作；

14、负责新用户资料审核，相关开户协议的签订及大、小配套费、建设费的收取工作。

供应部

1、负责公司生产及工程施工所需材料、设备等物资的采购供应及库存管理，保障公司生产及工程物资保质保量及时供应；

2、负责建立、完善公司各类物资供应管理制度、仓库管理制度及应急预案，并贯彻落实；

3、负责开展供应市场调研，收集信息，掌握新设备、新材料的应用情况，组织供应商资格评审，建立入围供应商名录，定期组织对重点供应商进行综合评价，优化供应商资源，确保公司物资采购合规合法，提高采购质量，降低采购成本；

4、负责生产及工程项目所需材料、设备的招标、合同签订、采购供应、付款、出入库手续办理、剩余材料入库（退库）等工作，并对资金支付按公司规定严格把控；

5、负责本部门招（投）标资料及合同（含合同变更协议）的起草、签订及整理归档工作；

6、负责材料、设备付款手续提报。从合同签订到是否已到付款期限、付款额、验收手续、质保金是否已到期等按期办理工作；

7、负责公司材料、设备类物料名称填加工作，与集团供应部做好对接、沟通，确保正常工作及时完成。

8、负责煤炭、燃料等采购工作；

9、了解市场行情，把握原煤采购质量，搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息；

10、负责材料的选样、报价、按照公司要求采购,确认、协调指定原煤的进场时间；

11、保证正常运行，在单位副总的领导下，负责原煤采购全面工作，了解市场行情，把握原煤采购质量；

12、协调燃气公司，保证生产正常运行。

13、完成领导安排的其他工作。

客服管理部

客户管理部是负责公司供热服务的综合服务部门，主要分为大厅收费、热线工单、片区服务三大项。具体工作职责如下：

一、大厅收费

负责全区新接用户的供热手续办理，供热区域内供暖用户的热费收缴、报停、复热、制度宣传等各项工作，负责客户信息采集及数据整理存档并保证客户信息的保密性。

二、热线工单班

负责全区热线电话及集团96969，12345等工单的接派单传递及回复、回访工作，及时与业务相关部门对接，特殊情况提前预警并做好所有热线及工单数据的统计工作。

三、片区服务

1、负责全区供热区域内高低温水供热管网、阀门等重要设施的巡查、保养、维护及管网查漏工作，定期进行安全隐患排查；

2、负责全区供热管网所敷设的阀门窨井的巡查维护工作；

3、负责一二次网水利平衡及用户家中热平衡的调整与不热的处理；

4、负责换热站及加压站的安全运行、巡检、维护、保养、水电热能耗的控制及水电用量的费用结算，站内所有运行仪表及设备数据正确上传等工作；

5、负责对热线及12345工单进行上门处理及回复工作，保证客户满意率，并对客户集体上访事件进行预警和处理；

6、负责入社区宣传向热用户宣传供热知识；

7、负责配合相关科室的新用户的开发和换热站的建设等各项工作。

生技部

1、负责项目前期可行性报告、环评、能评、安评、职业卫生评价的联系编制工作；

2、参与协助编制生产计划、设备技改计划，参与工程及设备验收等；

3、负责监督落实年度职业卫生工作的防治与管理；

4、负责对全厂的生产情况进行统计调查、统计分析、提供统计资料，实行统计监督；

5、部门所属值长负责值班期间的设备的安全稳定经济运行及值班人员的安全，组织本值人员做好安全培训教育及事故演练；

6、负责特种设备的办证及定期检验工作；

7、协助车间落实安全生产计划的制定及安全措施的落实；

8、负责编制年度燃料年度用量计划；

9、负责生产部门各类专业技术证书的组织培训、考试及取证工作；

10、负责生产部门环保、安全应急预案的编制与修订工作；日常环保监测与环保取证工作；

11、负责向上级政府发改、统计、能源等部门的报表、汇报工作。

锅炉车间

1、负责锅炉系统的安全，经济，稳定运行，确保热源使用质量合格，充足的热源；

2、负责出灰、排渣、排烟系统设施的安全运行，设备维护；

3、贯彻执行公司各项规章制度及上级有关规定，规程和相关会议等；

4、负责车间班组建设，安全文明生产及现场管理工作；

5、负责车间职工岗位培训工作，编写培训计划并及时组织实施；

6、负责车间生产，技术，装置和安全管理工作，组织协调解决生产中存在的隐患排查，整改各种问题；

7、积极推广应用各种现代化管理方法及手段，提高车间综合管理能力和规范化管理水平；

8、做好职工思想政治工作，提高职工政治，业务素质，充分调动职工积极性；

9、组织实施各种应急预案和演练，记录，拍照存档；

10、做好检修班组处理事故应急管理，事故隐患排查，巡查记录等事项；

11、做好集团公司的各项活动，积极参与，培养职工积极性；

12、负责环保车间安全，经济，稳定运行，确保各种数据正常，排放达标；

13、落实国家及集团公司环境保护法律，法规和方针，政策，将公司环保管理制度落到实处。严格控制废气，废水，固体废物的排放，确保公司污染物排放控制指标；

14、加强设备操作与管理，完成公司下达的节能，降耗等任务；

15、协助环保部门进行环境污染事故的调查和处理；

16、配合环保部门做好环境监测工作；

17、做好纪律管理规定，杜绝或减少跑，冒，滴，漏等污染环境事故发生；

18、抓好车间现场管理和劳动纪律管理，掌握职工思想动态，及时纠正错误思想，不断提高职工素质；

19、做好车间设备维护，检修计划，项目制定，质量检查等工作；

20、做好设备资料，设备档案台账以及特种设备记录和设备报废等管理工作，确保真实，齐全，有效；

21、保证环保车间运行材料储备充足，保证质量合格。

汽化车间

1、按照公司下达的生产作业计划,将生产任务分解到班组, 并监督其按计划实施,随时掌握生产进度,保质、保量、按时、安全 地完成各项生产计划；

2、对公司下达的生产计划应做好合理安排,做好生产前的各项准备工作,组织原材料、配件、辅助材料等资源, 并协调设备、场地等,保证生产任务的完成。

3、负责车间区域内的现场管理工作, 保证各班组的管理符合要求,创建生产环境清洁、设备完好、文明安全的生产车间和人人有事做,事事有人管的氛围;

4、负责车间各班组的设备管理,教育职工爱护生产设备、设施,不私自动用其他岗位的设备、设施,确保操作人员按操作规程操作、保养、保管、维修等,保持设备、设施的完好率;

5、贯彻执行公司的成本控制目标,加强对原材料使用的控制(严格执行物料发放制度、负责生产车间物料进出的监督与管理) ;对各车间用水、电、气的使用情况进行监控,杜绝浪费。确保在保证工作质量的前提下不断降低生产成本;

6、严格按照产品的技术文件、工艺文件组织生产,做好过程质量控制工作,不合格设备不投产、不运行，确保运行质量。

7、负责本车间出勤、工时、原材料、辅助材料的统计、核算,对提高劳动生产效率负责;

8、严格按公司安全、消防管理制度组织生产,采取一切有效措施杜绝重大事故、减少一般性事故的发生,确保员工和企业财产安全。禁止在车间、仓库和明令禁止烟火的场所吸烟、动用明火,及时发现和消除安全隐患,把事故消亡在萌芽状态之中;

9、负责本车间各班组的队伍建设,重视员工素质提高,对车间员工开展教育、培训,宣传公司的各项方针政策 ;

10、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施,确保文明、安全生产;

11、处理车间的突发事件, 并随时向公司领导汇报事件处理进展, 对于无法处理的事件及时请示;

12、遵守职业道德, 保守经营和技术秘密;对收到的计划书、加工图纸、工艺文件、技术通知书等要妥善保管。

电控车间

一、全面负责车间的生产，质量，技术，设备安全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效益，保质保量地完成公司领导下达的各项任务。

二、负责发电机组的运行监控，检修维护。全厂配电系统及辅机的运行，检修维护。

三、负责全厂热工仪表和DCS系统的运行维护。

四、贯彻执行公司的各项规章制度，严格执行安全文明生产管理，教育职工遵守劳动纪律。

五、负责制定设备的大修计划，及时登记运行检修台账，有计划，有步骤，科学的安排设备维修工作。

六、负责定期，不定期的对设备进行巡视，组织车间人员对运行分析讨论，发现问题，解决疑难问题。

七、抓好车间的现场管理和劳动纪律，掌握职工思想动态，及时纠正错误思想，不断提高职工素质。

八、做好事故隐患排查和治理。

九、负责班组建设工作，开好晨会，真正把安全落到实处。

十、组织实施各种应急预案和演练，做好巡视记录。

组织培训消防演练，临时用电等培训工作。做好全厂安全用电工作。