一、专家介绍

于师伟，女，中共党员，省委党校研究生，现任长清区政协委员、区委党校高级讲师。多年从事党校教学科研工作，在《学习时报》《济南日报》《中共济南市委党校学报》等党报期刊发表理论文章近10篇，立项结项省市党校系统课题10余项，撰写区情调研报告获区委主要领导签批10余次，荣获省市党校系统优秀教学奖、济南市党校系统优秀科研成果奖、济南市百姓宣讲二等奖、长清区道德模范、长清区委党校“名师”等荣誉称号。

二、专家解读

问：2025年办理工作的核心要求是什么？

答： 办理工作需坚持“政治引领、问题导向、实效优先”原则，重点落实三项核心要求： 

1.提高政治站位：将建议提案办理作为践行全过程人民民主的重要抓手，纳入各级政府年度重点任务。 

2.压实主体责任：实行“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办”的三级责任制，确保责任到岗到人。 

3.强化成果转化：推动建议提案从“答复型”向“落实型”转变，要求承办单位将办理与政策制定、项目实施同步推进。 

问：如何优化办理流程以提高效率？

答：1.精准分办机制：对职责不清的建议提案，需2日内提交调整申请，避免推诿延误。 

2.时限刚性约束：会办件1个月内提交意见，主办件3个月内办结，复杂问题最长不超过6个月。 

3.动态跟踪督办：通过“智慧人大”等平台实时监控进度，逾期未办结事项纳入绩效考核。 

问：如何确保办理质量与代表委员满意度？

答： 关键是通过“全流程沟通”和“公开透明”提升满意度： 

1.落实“三见面”制度：办前沟通意图、办中共商方案、办后回访反馈，确保面商率达100%。 

2.分类施策回应诉求：对能解决的问题限期落实，对暂难解决的明确路线图和时间表。 

3.结果主动公开：非涉密件需在政府门户网站集中公开，接受社会监督。 

问：跨部门协作类建议提案如何高效办理？

答： 需建立“联合办理+协同攻坚”机制： 

1.主办单位牵头：统筹协办单位意见，通过联合调研、会商形成统一答复。 

2.重点问题联动攻坚：如汉王镇通过专题询问会推动部门现场回应，明确整改责任和时限。 

3.成果共享机制：将跨领域建议提案转化为综合治理政策，例如娄底市通过协作推动食品安全立法。 

问：认真做好人大代表建议和政协委员提案办理工作办理工作的关键环节

答：一是准确受理：各承办单位要建立完善的受理机制，确保人大代表建议和政协委员提案能够及时、准确地被接收。

这需要有专门的工作流程和负责人员，对收到的建议提案进行登记、编号等处理，防止出现遗漏或延误的情况。

二是科学分类：根据建议提案的内容涉及的领域，如经济建设、社会民生、生态文明等进行科学分类。

分类的目的是为了使承办单位能够根据自身职能合理分配办理任务，提高办理效率。

三是深入调研：承办单位在办理过程中不能仅凭经验行事，而要针对建议提案的内容深入开展调研。

如果是关于农业农村现代化建设的建议，承办单位要深入农村地区，了解当地的实际情况，包括土地资源、农业产业现状、农民需求等，以便制定出切实可行的办理方案。

五是答复内容质量：答复人大代表建议和政协委员提案时，答复内容要全面、具体、有针对性。

不仅要说明办理的结果，还要阐述办理的过程、采取的措施以及存在的问题等。

如果是关于改善城市空气质量的建议，答复中要详细说明采取了哪些污染治理措施，如工业污染源整治、机动车尾气治理等，以及空气质量改善的具体数据等。

六是公开透明原则：遵循公开透明的原则，在一定范围内公开建议提案的办理情况。

这既可以接受代表、委员和社会公众的监督，也有助于提高政府工作的公信力。