2024年度区人大十八届三次会议和区政协十届三次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区医疗保障局认真做好人大建议和政协委员提案办理工作，现将办理情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

2024年度，区医疗保障局共收到1件人大代表建议，0件政协委员提案，其中主办1件。截至目前，已在规定时间内办结，建议提案见面率、办结率、满意率均为100%。

二、建议提案吸收采纳情况

我局已将代表提出的“提高居民医保报销比例”等建议向上级部门汇报，针对提出的减轻长期慢性病的治疗费用的建议，已向其当面答复，自2023年3月起，我市职工、居民门诊慢特病病种数量分别由过去的26个、22个统一调整至51个，其中慢性病目录中已包括高血压病伴并发症、冠心病、脑出血（恢复期、后遗症期）、脑梗死（恢复期、后遗症期）、糖尿病等常见病、多发病。自2024年4月1日起又调整为52个，新增加不孕不育门诊辅助生殖技术治疗病种。针对提出的医疗费用高昂问题，也已向其做好解释说明，目前，我市由民政、残联、乡村振兴、退役军人等部门认定的低保、重残、边缘易致贫户、突发严重困难户、优抚军人等12种居民，已享受居民医保免缴费政策，全部由政府财政缴费，2024年我区共有1.7万余名居民享受了居民医保免缴费政策。

三、建议提案办理主要做法

区医保局高度重视人大建议政协提案办理工作，严格办理标准，认真落实办理程序，确保高质量完成办理任务。

一是坚持科室承办、专人负责原则。每件建议、提案根据内容相关性交由业务科室办理，由相关科室落实专人办理，专人答复，形成由分管领导指导、科室负责和专人承办的网络体系。

二是坚持沟通联系、争取满意的原则。采取“面对面答复，零距离沟通”的方式，当面回复，针对代表提出的政策范围内的详细讲解，因政策原因暂时无法落实的，也积极与代表沟通，耐心细致地向代表进行解释说明，争取得到代表的理解与支持。

三是坚持讲求质量、重在落实的原则。办理工作严格按照上级有关要求，深入调查，认真研究，实事求是。杜绝为了答复而答复，抓好对承诺事项的落实，保证问题得到圆满解决。

四、下一步工作思路

下一步，我们将虚心接受人大代表、政协委员的监督，把建议、提案落实到医疗保障工作中去，将人大建议、政协提案的办理作为履行医疗保障职能的推动力，以建议提案办理为抓手，解难题、补短板、强服务，担当作为、狠抓落实，进一步提升医疗保障水平。